PRESET
PRESET

Kargo, iade, sözleşmeler ve gizlilik: alışverişten önce bilmeniz gerekenler.

İade ve cayma

Son güncelleme: 23 Ekim 2026

Açılmamış çekirdek kahveyi 14 gün içinde ücretsiz iade edebilirsiniz. Öğütülmüş kahve size özel hazırlandığı için cayma hakkı kapsamı dışındadır. Hasarlı ya da yanlış gelen her ürün için bize yazın; değiştirelim ya da bedelini iade edelim.

Çekirdek kahve: 14 gün içinde iade

Ambalajı açılmamış çekirdek kahveyi, teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

  • Teslimattan itibaren 14 gün içinde presetcoffee.tr@gmail.com adresine sipariş numaranızla yazın.
  • Ürünü, bildiriminizden itibaren 14 gün içinde anlaşmalı kargo firmalarımız DHL ya da HepsiJET ile ücretsiz gönderin.
  • Ürün kargoya teslim edildikten sonra en geç 14 gün içinde, teslimat ücreti dahil ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz: kartla ödemelerde aynı karta, havale/EFT ödemelerinde bildireceğiniz, kendi adınıza kayıtlı banka hesabına (IBAN).

Öğütülmüş kahve

Öğütülmüş kahve, siparişte seçtiğiniz öğütüme göre size özel hazırlanır; bu nedenle cayma hakkı kapsamı dışındadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, m. 15/1-b). Hasarlı, bozuk ya da yanlış gelirse aşağıdaki haklarınız geçerlidir.

Açılmış paketler

Kahve bir gıda ürünüdür. Ağzı ya da kilidi açılmış paketler, sağlık ve hijyen nedeniyle iade alınamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, m. 15/1-ç).

Hasarlı, bozuk ya da yanlış ürün

  • Paket teslimatta hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturun.
  • Sipariş numaranız ve fotoğrafla presetcoffee.tr@gmail.com adresine ya da WhatsApp'tan (0530 097 00 89) yazın.
  • Ürünü ücretsiz değiştiririz ya da bedelini iade ederiz. Bu haklar çekirdek ve öğütülmüş tüm ürünlerde geçerlidir; 6502 sayılı Kanun'dan doğan diğer haklarınız saklıdır.

Cayma bildirim formu

Cayma hakkınızı, aşağıdaki bilgileri içeren bir bildirimi presetcoffee.tr@gmail.com adresine e-postayla ya da adresimize yazılı olarak göndererek kullanabilirsiniz. Bu formu kullanmak zorunlu değildir; açık bir cayma beyanı da yeterlidir.

  • Kime: Halil Miran Milli (Preset Coffee Roastery), Murat Mahallesi Serhat Caddesi No:26/B, Çankaya / Ankara, presetcoffee.tr@gmail.com
  • Bu formla aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
  • Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
  • Cayma hakkına konu mal:
  • Cayma hakkına konu malın bedeli:
  • Tüketicinin adı ve soyadı:
  • Tüketicinin adresi:
  • Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilen formlarda):
  • Tarih: