Ön bilgilendirme formu

Satıcı

Satıcı

Halil Miran Milli (Preset Coffee Roastery)

Adres

Murat Mahallesi Serhat Caddesi No:26/B, Çankaya / Ankara

Telefon

0530 097 00 89

E-posta

presetcoffee.tr@gmail.com

KEP

halillmiran.milli@hs09.kep.tr

Ürünün temel nitelikleri

Kavrulmuş çekirdek kahve ya da siparişte seçtiğiniz öğütüme göre öğütülmüş kahve. Ürünün adı, kökeni, gramajı (100 g, 250 g ya da 1 kg) ve öğütümü ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Kavrum tarihi paketin üzerindedir.

Fiyat ve ek masraflar

• Ürün fiyatları KDV dahildir.
• Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir; 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Bunların dışında ek bir ücret alınmaz.

Ödeme

• Ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle: kredi kartı ya da banka kartı (PayTR ödeme altyapısı üzerinden) veya banka havalesi/EFT.
• Havale/EFT'de banka hesap bilgilerimiz ödeme sayfasında ve sipariş onayı e-postasında yer alır. Açıklamaya sipariş numaranızı yazın; ödeme 2 iş günü içinde yapılmazsa sipariş iptal edilir.
• Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Teslimat

• Ödemenin onaylanmasından (havale/EFT'de ödemenin hesabımıza geçmesinden) itibaren en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo firmaları: DHL ya da HepsiJET. Takip numarası e-postayla gönderilir.
• Teslim süresi 30 günü aşmaz.

Cayma hakkı

• Çekirdek kahvede, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.
• Cayma bildirimini presetcoffee.tr@gmail.com adresine ya da Satıcı'nın adresine yazılı olarak yapabilirsiniz.
• Ürünü bildiriminizden itibaren 14 gün içinde anlaşmalı kargo firmalarımız DHL ya da HepsiJET ile ücretsiz geri gönderirsiniz.
• Ödediğiniz tutar, ürün kargoya teslim edildikten sonra en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemine iade edilir; havale/EFT ödemelerinde bildireceğiniz, kendi adınıza kayıtlı banka hesabına.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

• Öğütülmüş kahve: siparişte seçtiğiniz öğütüme göre size özel hazırlanır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-b).
• Ağzı ya da kilidi açılmış kahve paketleri: ambalajı açılmış gıda ürünlerinin iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun değildir (m. 15/1-ç).

Hasarlı, bozuk ya da yanlış gelen ürünlerde 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız her durumda saklıdır.

Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi presetcoffee.tr@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine; sınırın üzerinde dava açmadan önce arabulucuya, ardından tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.